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2 groupes sont offerts |
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| Afficher les détails / Faire une demande d'admission en ligne Places disponibles | ||||||||
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Informations supplémentaires :
Des rencontres d’information sont offertes les mardis à 13h30 au Centre spécialisé en Alimentation et tourisme. Pour y assister, vous devez confirmer votre présence auprès de notre téléphoniste au 418-622-7821 ou sans frais 1-877-992-3782.
personne-ressource par téléphone ou par courrier électronique. 
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| Afficher les détails / Faire une demande d'admission en ligne Places disponibles | ||||||||
Informations supplémentaires :
Des rencontres d’information seront offertes à l’automne les mardis P.M. Vous devez confirmer votre présence auprès de notre téléphoniste au 418-622-7821 ou sans frais 1-877-992-3782.
personne-ressource par téléphone ou par courrier électronique.
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Secteur de formation : Alimentation et tourisme
Numéro du programme : 5283 
Code CUISEP : 123-000.SP |
Sanction des études : DEP
Statut : Programme approuvé en 2003. Nombre d'unités : 49 unités |
| Durée de la formation : | Totale |
| 735 heures |
| Objectifs du programme : |
| Le programme d’études Réception en hôtellerie a pour objectif de former des personnes aptes à exercer la profession de réceptionniste d’hôtel. Ces personnes devront acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour établir des relations professionnelles avec la clientèle, au téléphone comme en personne, vendre des services hôteliers, prendre des réservations, effectuer des opérations liées à la tenue de caisse et à la vérification de nuit, intervenir en matière de sécurité, communiquer en langue seconde, utiliser un logiciel spécialisé en hôtellerie, assurer le déroulement des opérations de la réception aussi bien dans un environnement non informatisé que dans un environnement informatisé et s’intégrer rapidement au milieu de travail. |
| Conditions d'admission |
| Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l'une des conditions suivantes : La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu. OU La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre, ou des apprentissages reconnus équivalents. OU La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ou des apprentissages reconnus équivalents. OU La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle afin d’obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre. |
| Préalables fonctionnels | |||||||||||||||||
| Cette section indique les épreuves ou les codes de cours des programmes d'études actuels de la formation générale des adultes requis comme préalables spécifiques en langue d'enseignement et en mathématique. Le respect des préalables fonctionnels comporte la réussite des préalables spécifiques et la réussite du test de développement général (TDG). Lorsqu'un DEP n'exige pas de préalables spécifiques en langue d'enseignement ou en mathématique, un tiret ( - ) figure dans les cellules visées. Dans le cas des programmes menant à une ASP, les préalables spécifiques et le TDG ne s'appliquent pas (N/A). |
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| Professions visées | |
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6435 Réceptionnistes d'hôtel* * = Lien vers IMT En ligne d'Emploi Québec |
Relation avec le marché du travail
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| Contenu du programme : |
| Code | Énoncé de la compétence | Heures | Unités |
| 401-622 | Se situer au regard du métier et de la démarche de formation | 30 | 2 |
| 401-634 | Établir des relations professionnelles | 60 | 4 |
| 401-642 | Vendre des services hôteliers | 30 | 2 |
| 401-652 | Prendre des réservations | 30 | 2 |
| 401-663 | Effectuer des opérations liées à la tenue de caisse | 45 | 3 |
| 401-672 | Intervenir en matière de sécurité | 30 | 2 |
| 401-688 | Assurer le déroulement des opérations de la réception dans un environnement non informatisé | 120 | 8 |
| 401-698 | Communiquer en langue seconde | 120 | 8 |
| 401-706 | Exploiter un logiciel spécialisé en hôtellerie | 90 | 6 |
| 401-715 | Assurer le déroulement des opérations de la réception dans un environnement informatisé | 75 | 5 |
| 401-727 | S'intégrer au milieu de travail | 105 | 7 |
| Total : 735 heures |
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Demande d'admission en ligne pour le groupe REC008JA